Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması, saklanması ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Proda Medya - Ömer Faruk Kandilci ("Proda Medya", "Şirket" veya "Veri Sorumlusu") olarak kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde, aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

Unvan	Proda Medya - Ömer Faruk Kandilci
Adres	Haşim İşcan Mah. 1307 Sk. Aviral apt. No:1/2 Muratpaşa / ANTALYA
Telefon	+90 242 606 17 41 / +90 850 885 21 84
E-Posta	info@prodamedya.com
Destek	destek@prodamedya.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sipariş ve destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

2.1. Kullanıcılar ve müşteriler için

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, firma/unvan, yetkili kişi bilgileri, T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon, cep telefonu, adres ve fatura adresi bilgileri.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş numarası, paket/tema seçimi, domain ve hosting tercihleri, talep, şikayet, destek kayıtları ve yazışmalar.
• Finans ve Fatura Verileri: Vergi dairesi, vergi no/T.C. no, ödeme kayıtları, tahsilat ve iade bilgileri, fatura/e-arşiv kayıtları.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, kullanıcı aracısı, oturum ve erişim kayıtları, tarih/saat, sistem logları.
• İçerik Verileri: Web sitesi kurulumu için iletilen logo, görsel, metin, marka unsurları, sosyal medya bağlantıları ve diğer içerikler.
• Pazarlama Verileri: Çerez kayıtları, tercih ve izin bilgileri, kampanya/e-bülten etkileşimleri.

2.2. Diğer ilgili kişiler için

• İş başvurusu veya iş ortaklığı süreçlerinde iletilen özgeçmiş, mesleki deneyim, eğitim, sertifika ve referans bilgileri.
• Sözleşme, vekaletname, icra ve uyuşmazlık süreçlerinde kullanılan hukuki işlem bilgileri.
• Fiziksel mekan güvenliği kapsamında kamera kaydı veya ziyaretçi kayıtları.
• Mevzuat gereği işlenmesi gereken diğer kimlik, iletişim, lokasyon, finans ve işlem güvenliği bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

• Hazır web sitesi, domain, hosting, kurumsal e-posta ve ilgili dijital hizmetlerin satış ve teslim süreçlerinin yürütülmesi,
• Siparişin alınması, ödeme doğrulaması, tahsilat, iade ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hesabı, panel erişimi, destek kaydı ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi,
• Web sitesi kurulum, yayınlama, bakım, yenileme ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması,
• Alan adı tescili, hosting, e-posta ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcı işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, hataların tespiti, güvenlik ve performans süreçlerinin yönetilmesi,
• Talep, öneri, şikayet ve destek başvurularının incelenmesi ve sonuçlandırılması,
• Müşteri memnuniyeti, kurumsal iletişim, kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, loglama ve sistem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal mevzuata uyum, muhasebe, finans, denetim ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Uyuşmazlık halinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:

• İnternet sitelerimiz, sipariş formları, iletişim ve destek formları, müşteri paneli,
• E-posta, telefon, SMS, WhatsApp, sosyal medya ve diğer dijital iletişim kanalları,
• Yüz yüze görüşmeler, kartvizit, fiziki form, kargo/posta/kurye süreçleri,
• Ödeme kuruluşları, bankalar, domain kayıt kuruluşları ve teknik hizmet sağlayıcıları,
• Uzaktan destek araçları, sistem logları, çerezler ve benzeri teknik kayıtlar,
• Kamera kayıtları ve ziyaretçi kayıtları gibi fiziksel güvenlik kaynakları.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
• Gerekli hallerde açık rıza.

Özel nitelikli kişisel veriler, ancak KVKK'da öngörülen şartların varlığı halinde ve gerekli idari/teknik tedbirler alınarak işlenir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları ve Bankalar: Ödeme doğrulama, tahsilat ve iade işlemleri için.
• Domain Kayıt Kuruluşları: Alan adı tescili, yenileme ve transfer süreçleri için.
• Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, e-posta, SMS, bildirim, güvenlik, yedekleme ve destek altyapılarının yürütülmesi için.
• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Satış, destek, ürün geliştirme, pazarlama ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi için.
• Yetkili Kamu Kurumları ve Hukuken Yetkili Kişiler: Mevzuat, denetim, resmi talep veya uyuşmazlık süreçleri kapsamında.
• Muhasebe, Mali Müşavirlik ve Hukuk Hizmeti Alınan Kişiler: Finansal kayıt, faturalandırma ve hukuki süreçlerin yürütülmesi için.

7. Çerezler

İnternet sitelerimizde oturum yönetimi, güvenlik, form işlemleri, tercihlerin hatırlanması ve deneyimin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde bazı hizmetler çalışmayabilir.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır. Sürenin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği için erişim yetkilendirme, loglama, yedekleme, şifreleme, ağ güvenliği, güvenli ödeme altyapıları ve idari süreç kontrolleri gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@prodamedya.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

12. Metin Değişiklikleri

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçlerimiz veya teknik ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.